Réclamations Convertir en PDF Version imprimable Suggérer par mail
Déclaration de sinistre

Si vous devez déclarer un dossier de sinistre, quelle qu'en soit sa nature, vous devez impérativement utiliser le formulaire qui vous a été remis en même temps que le Security Pass'port et votre carte personnelle d'assurance. (télécharger ce document ici) 
 

Ce document est très important car le règlement de votre dossier de sinistre en dépend : en effet, un dossier sans claim form ne sera pas réglé.

N'oubliez pas d'y joindre tous les originaux des justificatifs tels que factures, reçus, ordonnances, vignettes de médicaments (les photocopies, les tickets de caisse, les relevés de compte et de cartes bancaires NE SONT PAS ACCEPTES).

L'ensemble des documents doit faire l'objet d'un seul et même envoi dans un délai de 2 semaines au bureau de sinistres concerné, comme indiqué à la page Urgences.

Pour gérer votre déclaration, la compagnie d'assurance est en droit de vous demander toutes les informations jugées nécessaires à la gestion de votre dossier. Quelle que soit l'indemnité, en demandant "réparation", vous acceptez de donner toute information requise par la compagnie d'assurance.
Il est de votre devoir d'informer la compagnie d'assurance, le bureau de sinistre ou le Plateau d'Assistance, de tout dommage dès que vous en avez eu connaissance.
Si cette obligation n'est pas respectée, vous pourrez être tenu pour responsable dans le cas où ce manquement porterait préjudice à l'assureur lors du règlement du sinistre.

Si vous avez besoin de claim form supplémentaires, veuillez télécharger ce document à partir de cette page.

Si vous n'avez pas Acrobat Reader TM, vous pouvez le télécharger ici

Après avoir imprimé le claim form reportez votre nº de police dans le cadre à droite du document.